CANCELAMENTO

Posso cancelar meu pedido após finalizar a compra?

Após a finalização da compra, não é possível cancelar o pedido diretamente pelo site.

Se você não desejar mais receber o produto, recomendamos recusar a entrega no momento do recebimento. Assim, o pedido será devolvido automaticamente à Miess. 💖​

O que acontece se eu recusar a entrega?

Após o retorno do pedido ao nosso Centro de Distribuição, iniciaremos o processo de conferência e, em seguida, o estorno do valor pago, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Como receberei o reembolso?

O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada no pedido.

⏱️ Após o recebimento e conferência do produto pela Miess, o prazo para restituição é de até 7 dias úteis.

● 💳 Cartão de crédito: o estorno será realizado na fatura do cartão, conforme os prazos da administradora.

●⚡ Pix: o valor será devolvido para a conta do titular da compra.

E se eu já tiver recebido o pedido?

Se o pedido já foi entregue e você deseja devolvê-lo, poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Para isso, basta acessar o portal de Trocas e Devoluções ou entrar em contato com nossa equipe pelo Fale Conosco, WhatsApp ou pelo e-mail sac@miess.com.br.

💖​ Miess Prime

Assinantes do Miess Prime contam com benefícios exclusivos também no processo de cancelamento e devolução:

●  ⚡ Reembolso em até 3 dias úteis, após a aprovação da análise;

●  💖​ Atendimento prioritário durante todo o processo.

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