DIFICULDADE NA COBRANÇA: CARTÃO DE CRÉDITO

Se não for possível concluir a compra com cartão de crédito, você receberá um e-mail informando que houve um problema com o pagamento. 💖​

Os motivos mais comuns são:

● 💳 Dados do cartão incorretos ou inconsistentes;

● 💰 Limite insuficiente para o valor total da compra;

● 🔒 Cartão bloqueado para compras online;

● 📞 Falta de confirmação das informações pela administradora do cartão.

📌 Importante

Ao realizar uma compra parcelada, o limite disponível no cartão deve ser suficiente para o valor total da compra, e não apenas para o valor de cada parcela.

Após a finalização do pedido, não é possível alterar a quantidade de parcelas.

Por questões de segurança e privacidade, a administradora do cartão não informa à Miess o motivo específico da recusa da transação. Caso precise de mais detalhes, recomendamos entrar em contato diretamente com a administradora do seu cartão.

📧 O que acontece se houver uma divergência?

Caso seja necessário, nossa equipe poderá entrar em contato para solicitar algumas informações ou documentos para validação dos dados.

Após a confirmação das informações, daremos continuidade ao processamento do pedido. Se a validação não for aprovada, o pedido será cancelado e nenhum valor será cobrado, permitindo que você realize uma nova compra normalmente.

💳 Outras formas de pagamento

Se não for possível concluir a compra com cartão de crédito, você também pode optar por outras formas de pagamento disponíveis na Miess, como Pix, NU Pay e Google Pay